星微门智慧餐饮常见问题
  • 1、星微门智慧餐饮是什么?

    星微门是星网锐捷(股票代码:002396)旗下智慧餐饮云平台,为企业、政府机关、事业单位、快餐、轻餐等提供智慧餐饮解决方案,打造智慧食堂系统第一品牌。


  • 2、星微门智慧餐饮具体有什么功能?

    星微门平台无缝升级食堂原有一卡通系统,提供刷脸/刷卡/刷码支付、手机点餐、扫码取餐、聚合支付、会员管理、结算管理、大数据分析等丰富的应用,实现新一代食堂管理的云端化、智能化和移动化。


  • 3、星微门智慧餐饮怎么开通?

    拨打400 839 8117客服电话开通,提供相关资料即可。


  • 4、星微门智慧餐饮使用流程?

    (1)注册商户账号;
    (2)后台创建门店和服务员信息;
    (3)后台录入菜品和桌号;
    (4)后台配置无线wifi打印机;
    (5)商户登录账号使用。


  • 5、注册成功后如何登录和修改密码?

    (1)注册成功后, 打开商户管理平输入初始账号和密码。
    (2)登录成功后,点击“后台管理”可进行密码修改


  • 6、怎么录入菜品和桌号?

    登录商户管理平台,输入注册的账号和密码,点击【后台管理—门店管理—台位管理】进行台位设置,在【菜品管理】进行菜品属性、信息等设置。


  • 7、顾客支付成功后,收款的钱去哪里了?

    星微门智慧餐饮支付使用的是餐厅绑定在智能pos机上的收款账户,收款金额将汇入与智能pos机绑定的银行卡账户内,收银自动归集、统一账户、对账方便,星网锐捷上市公司保障商家资金安全。


  • 8、一个门店可以装几台智能POS、收银机?

    一个门店可以装N台智能POS、收银机,数量不受限制,根据门店经营状况而定。


  • 9、星微门智慧餐饮支持后厨打印吗?

    微信扫描自助下单 、服务员智能POS下单、 收银机下单,系统会自动出票通知后厨,厨师根据订单顺序及菜品类别合理规划出菜,提高出菜效率。


  • 10、星微门智慧餐饮需要的硬件设备怎么购买,钱是怎么给你们?

    拨打400 839 8117客服电话直接下单沟通,转账至对公银行账户,收到款后我们会安排物流。


  • 11、后期怎么安装和维护?(福州市内和其他地区)

    星微门智慧餐饮特点就是安装简单,部署快,我们的产品是线上云端产品,只需注册好商户账号,即可使用,而且大部分问题是不需人员到场就可以在后台线上进行维护。


  • 12、门店要使用扫码点餐,二维码如何制作?

    在台位管理设定好台位信息后,系统将自动生成二维码,只需下载,由我们统一安排制作寄送至门店。


  • 13、有针对门店员工提供系统操作培训吗?

    星微门智慧餐饮为每个商家提供免费培训,从设备安装到系统具体操作流程进行详细指导,不懂技术也能上手。商家应指定固定人员参与培训,培训时间由星微门和商家协定,如有特殊情况,星微门技术人员将根据安排上门指导。